姫路市でハンドメイドのピアスやイヤリングなどを販売している”a.ona”

兵庫県加古川市
定休日: 不定休

FAQよくあるご質問

振り込み手数料はどうしたらいいでしょうか。

A.お振り込み手数料はお客様のご負担になります。ご了承願います。

振り込み手数料はどうしたらいいでしょうか。

発送先はどこからですか?

A.兵庫県からとなります。

発送先はどこからですか?

注文してからどれくらいで発送になるの?

A.製作期間は1週間前後いただいております。
パーツの入荷状況等で納期が変動する場合は、またご連絡させていただきます。

注文してからどれくらいで発送になるの?

商品が届いたけど壊れていました…

A.大変申し訳ございません。
ご購入してすぐの不良品、欠陥(購入してから1週間以内)でしたらすぐに修理致しますので、お問い合わせ後、着払いにてご送付ください。

商品が届いたけど壊れていました…

返品はできますか?

A.申し訳ございませんが、返品は承っておりません。
万が一不良品でしたら修理を致しますので着払いにてご送付ください。

返品はできますか?

修理をしてほしいのですが…

A.有料(部品代+技術料)になりますが、修理も承っております。
送料は技術料に含まれておりますので着払いにてご送付ください。

修理をしてほしいのですが…

具体的なデザインのイメージがないのですが…

A.イメージがなくても大丈夫です。
オーダーされるお客様の多くがはじめは具体的なイメージをお持ちではありません。
お客様との会話の中からお好みを引き出し、デザイナーがお客様のご要望に応じたデザイン画をご提案致しますので、ご安心ください。

具体的なデザインのイメージがないのですが…

オーダーしたい具体的なデザインイメージがあります。作れますか?

A.できる限り似せることはできます。
まずはお客様のイメージをスタッフへお知らせください。
加工や強度面で問題がないかどうか、プロの視点から細かなお話をさせていただき、お見積もりを致します。ご納得いただいた上でご注文いただけます。

オーダーしたい具体的なデザインイメージがあります。作れますか?

完成までどのくらいの期間がかかりますか?

A.デザインやご要望により多少変動しますが、通常ご注文から約5日から10日です。
お急ぎの場合はご相談ください。ご希望に応じてスケジュールを調整致します。

完成までどのくらいの期間がかかりますか?

兵庫県姫路市別所町
定休日 : 不定休

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